O que é?
O PABXFLEX possui APIs de comunicação com Sistemas de monitoramento de Portarias, atualmente há o “Situator” da Empresa Seventh, e o “SigmaCloud” da Empresa Segware, por padrão o PABXFLEX pode integrar-se com ambos os Sistemas de Monitoramento de Portarias, podendo ser utilizados simultaneamente ou individuais.
APIs Globais
API do ClickToCall e Busca de Gravações
- A API do ClickToCall pode ser usada para ligações internas (porteiros IPs, ramais da central analógica, etc) e ligações para números externos cadastrados no cliente. Para efetuar a Busca de Gravações das chamadas é feito consultas no banco e retornado os arquivos de áudio. Para mais informações acesse o link de ajuda abaixo:
https://ajuda.itflex.com.br/pabx/pabxflex/get_call_record/
APIs de integração com agenda
- Esta seção consiste na configuração de integração com agenda.
APIs de envio de atendPara mais informações acesse o link de ajuda abaixo:imento
- Esta integração consiste em enviar um evento via API toda vez que um ramal atender uma chamada.
APIs de envio de desligamento
- Esta integração consiste em enviar um evento via api toda vez que uma chamada for desligada, atendida ou não.
APIs de login e logout de filas
- Esta integração consiste em enviar um evento via api toda vez que um ramal quiser fazer login ou logout de uma fila.
Definição da Integração para Portarias
API Portaria - Definição do Sistema de Portaria PADRÃO para Envio de Eventos
- Esta seção é utilizada para definir qual o tipo de portaria padrão para envio de eventos será utilizada.
API Portaria - Definição do Sistema de Portaria por CONDOMINIO/RAMAL para envio de Eventos
- Esta seção é utilizada para ativar um segundo sistema de monitoramento de portaria, para isso o cliente deve especificar o ramal e qual API utilizar.
Integração Situator
API Situator - Servidor para Envio da URL do Evento Remoto
- Nesta seção é feita a configuração da URL de integração do Situator no PABXFLEX, de acordo com IP e porta que a aplicação está executando. Para mais informações acesse o link de ajuda abaixo:
https://ajuda.itflex.com.br/pabx/integracoes/evento-portaria/#configuracao-da-url-da-api
API Situator - Servidor para Envio da URL do Auto-Atendimento
- É possível configurar a URL de integração do Situator no PABXFLEX de acordo com IP e porta que a aplicação está executando. Para mais informações acesse o link de ajuda abaixo:
https://ajuda.itflex.com.br/pabx/integracoes/auto-atend-situator/#configuracao-da-url-da-api
API Situator - Servidor para Envio da URL de Desligamento
- No Situator quando dois ramais que estão em atendimento delisgam, a API de desligamento registra no Situator a origem, destino, ID da chamada, data e hora, status da ligação e duração (tempo de conversação). Para mais informações acesse o link de ajuda abaixo:
https://ajuda.itflex.com.br/pabx/integracoes/auto-hangup-situator/
API Situator - Servidor para Definição de Token
- É possível criar um usuário de acesso às APIs no Situator Center e cadastrar o token de autenticação no PABXFLEX no formato especificado. Para mais informações acesse o link de ajuda abaixo:
https://ajuda.itflex.com.br/pabx/integracoes/evento-portaria/#configuracao-do-token-de-autenticacao
API Situator - Configuração de Parâmetros para Eventos
- Para o agrupamento de eventos de uma mesma conta dentro do Situator, é possível habilitar através do PABXFLEX para que os eventos gerados para uma mesma conta sejam agrupados na tela de visualização dentro do Sistema Situator. Para mais informações acesse o link de ajuda abaixo:
https://ajuda.itflex.com.br/pabx/integracoes/seventh/eventos/#ativar-agrupamento-de-eventos-da-conta
Integração Sigma Desktop
API Sigma-DESKTOP - Definição de Evento para Acionamento
- Nesta seção é efetuado o cadastro da chave para evento de acionamento.
API Sigma-DESKTOP - Definição de Endereço do Servidor Sigma DESKTOP
- Aqui é realizada a configuração do endereço do servidor Sigma Desktop.
Integração Sigma Cloud
API Sigma-CLOUD - Definição de Endereço do Servidor Sigma CLOUD
- Nesta seção é feita a definição de Endereço do Servidor Sigma CLOUD.
API Sigma-CLOUD - Definição do PADRÃO para Evento de Acionamento (Global ou Especifico por RAMAL)
- Nesta seção é utilizada para definir qual o Padrão de Eventos adotado dentro do Sigma Cloud se Evento “Global” ou “Especifico Por RAMAL”. Para mais informações acesse o link de ajuda abaixo:
https://ajuda.itflex.com.br/pabx/integracoes/sigmacloud/cadastro_pabxflex_eventos/#definição-de-evento-de-acionamento-global-ou-especifico-por-ramal
API Sigma-CLOUD - Definição de Evento Global para Acionamento
- Nesta seção é utilizada para definir o Padrão de Eventos de Acionamento como Global, para realizar o cadastro do o Evento Global é necessário realizar a associação das Contas com os ramais de Interfones para a criação do evento atrelado a conta do cliente no Sigma Cloud. Para mais informações acesse o link de ajuda abaixo:
API Sigma-CLOUD - Definição de Evento para Auto-Atendimento
- Para mais informações acesse o link de ajuda abaixo:
https://ajuda.itflex.com.br/pabx/integracoes/sigmacloud/cadastro_eventos/
API Sigma-CLOUD - Definição de Token de autenticação
- Nesta seção é possível ativar a integração de Eventos do Sigma Cloud com o PABXFLEX, para isso é necessário efetuar o cadastro do Token recebido da Segware dentro do PABXFLEX. Para mais informações acesse o link de ajuda abaixo:
