O que é?

O módulo de Regras Personalizadas tem o objetivo de disponibilizar a personalização de regras específicas.

Funcionalidades

1. Entrada por Número
2. Entrada por Portarias
3. Entrada de Feriados
4. Entrada para Ramais Internos
5. Discagem via Click To Dial
6. Ramais Monitorados por BLF
7. Desvio após o Desligar da ligação
8. Contexto Legado do Clarity
9. Validar Sintaxe em DIALPLAN

Entrada por Número

• Módulo responsável por definir as regras de entrada de ligações por número específico (Contexto discagem-ramais).

Entrada por Portarias

• Módulo responsável por definir as de entrada de ligações por número específico das portarias (Contexto ramais-porteiro e ramais-gateway).

Entrada Feriados

• Módulo responsável pelas Configurações específicas para entrada de Feriados.

Entrada para Ramais Internos

• Módulo responsável pela entrada de ligação de Ramais Internos (Contexto ramais-internos).

Discagem via Click To Dial

• Módulo responsável pelas Configurações específicas de saída de ligações via Click To Dia.

Ramais Monitorados por BLF

• Módulo responsável pelas Configurações específicas dos contextos do Clarity (Legado).

Desvio após o Desligar da ligação

• Módulo responsável pelas Configurações específicas de desvio após o desligar da ligação, normalmente utilizado quando necessário desviar, alterar parâmetros de entrega a URA, ou relatórios da URA.

Contexto Legado do Clarity

• Módulo responsável pelas Configurações específicas de contextos do Clarity (Legado).

Validar Sintaxe em DIALPLAN

• Módulo responsável pela Validação das Regras aplicadas no DialPlan.