O que é?

O módulo de Relatórios de Bilhetagem tem o objetivo de disponibilizar os relatórios e gráficos das ligações em geral.

Funcionalidades

1. Filtrar e exportar relatórios de ligações.
2. Gerar gráficos dos relatórios de ligações.
3. Cadastrar tarifação.
4. Agendar envio de relatórios para o email.

Tipos de Relatórios

• Ligações de saída
• Ligações de saída por centro de custo
• Ligações de entrada agrupadas por origem
• Ligações de saída agrupadas por destino
• Não atendidas por ramal final
• Não atendidas por centro de custo
• Atendidas por ramal final
• Tarifa por ramal final
• Tarifa por centro de custo

Tipos de Gráficos

• Totais diários por sentido por ramal final
• Totais diários por sentido por centro de custo
• Comparativo por ramal final
• Comparativo por centro de custo
• Status por ramal final
• Status por centro de custo

Exemplo de Relatório:

Ligações de saída

No relatório de Ligações de saída é possível filtrar as chamadas por data, ligação e tempo. Após filtrar as ligações pode-se exportar no formato CSV ou PDF.

Exemplo de Gráfico

Totais diários por sentido por ramal final

Nos gráficos totais diários por sentido e ramal final, é possível filtrar as ligações por data, ligação e tempo. Após gerar o gráfico pode-se exportar também no formato CSV ou PDF.

Cadastro de Tarifas

No Cadastro de tarifa é feita a configuração de tarifação das ligações.

Cadastro de agendamento

No Cadastro de agendamento é possível configurar o envio de relatórios para o email do cliente.

Casos de uso

• Fazer o download do relatório de ligações entrantes no mês anterior.
• Fazer o download dos gráficos de ligações saintes de um ramal específico.
• Configurar o envio de relatórios de ligações diária de um fila.

Ajuda

• Como configurar tarifação no Relatório de Bilhetagem? https://ajuda.itflex.com.br/pabx/pabxflex/relatorio-de-bilhetagem/cadastro-tarifas/