Evento de Portaria e Central Analógica
Click2call
O Situator possui suporte para a API click2dial do PABXFLEX. O recurso pode ser usado para ligações internas (porteiros IPs, ramais da central analógica, etc) e ligações para números externos cadastrados no cliente.
Para o funcionamento tanto das chamadas internas quanto externas, usa-se o modo direct do click2call, o qual disca no formado cadastrado na aplicação sem nenhuma trativa do número. Neste modo, o cadastro deve respeitar o padrão de discagem do PABXFLEX. O token do click2dial pode ser consultado no caminho abaixo.
Configurações do PABXFLEX > Chaves das APIs para integradores >
Exemplo de URL para o click2call no modo direct:
http://192.168.192.168/api/originate?token=RiEtokenPwd&src={RAMAL}&dst={EXTERN}&mode=direct&record=yes
A configuração do Situator Center deve ser feita pela Seventh ou pelo cliente. A iTFLEX fornece o token de autenticação e instrui nos parâmetros de configuração.
Para conhecimento interno, segue abaixo o formato de configuração do Situator.
Configurações > Integrações > Comunicação > Tipo Telefonia
Nas Preferências do usuário, definir o ramal em modo dinâmico.
Feito todas as configurações, o click2call pode ser testado para qualquer número cadastrado no Situator.