Busca de Gravação

O Sigma Cloud possui suporte para a API de Busca de Gravação do PABXFLEX. Atualmente o recurso pode ser usado somente para ligações originadas pelo Click To Call.

Gravações via click2call

Para habilitar o acesso às gravações do click2call através do Sigma Cloud, basta acrescentar o parâmetro record=yes e mode=sigmacloud na configuração da integração do Click2call para retornar o callId e status em modo JSON. Exemplo de URL com record=yes e mode=sigmacloud:

http://192.168.192.168/api/originate?token=RiEtokenPwd&src=[RAMAL]&dst=[TELEFONE]&mode=sigmacloud&record=yes

Habilitar Busca de Gravações

Por padrão, o PABXFLEX envia a informação de callId da chamada gerada pelo Click To Call.

Com o callId salvo no Sigma Cloud, o sistema aciona a API get_call_record, e assim o usuário poderá a qualquer momento acessar a gravação através da interface do Sigma Cloud.

O cadastro para acionamento da API get_call_record e Busca da Gravação é feito juntamente com o Cadastro do Click To Call

Exemplo de URL da Busca de Gravação:

http://192.168.192.168/api/get_call_record?token=RiEtokenPwd&id=[ID]

Exemplo do Cadastro no Sigma Cloud:

Configurações > Comunicação > URL para ouvir as chamadas

Habilitar Busca de Gravações

Ative o serviço itflex-wav2mp3d:

systemctl enable itflex-wav2mp3d.service

Verifique se o mesmo está rodando:

systemctl status itflex-wav2mp3d.service

Acesso a Gravação das Ligações via Click To Call

Na plataforma do Sigma Cloud não é possível ouvir gravações no formato WAV, portanto os áudios são convertidos para MP3 em tempo real, sendo possível executá-los direto na interface web.

Para reproduzir a gravação é preciso clicar em verificar e logo após no botão play. Caso a chamada não for atendida o áudio não será executado.

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