PABXFLEX Padrão Portarias

O Padrão Portarias é a solução do PABXFLEX voltada para atendimento remoto de portarias a condomínios, prédios comerciais e afins. Contempla comunicação com ramais de centrais analógicas e integração com sistemas de segurança, monitoramento e controle de acesso.

Padrão de ramais

Os ramais SIP para portarias seguem um padrão recomendado de 6 dígitos, facilitando integrações de sistemas terceiros e padronizando o formato de discagem. Os 4 primeiros dígitos identificam a conta do cliente (condomínio, prédio, etc) e os 2 finais definem o sufixo do ramal. Por exemplo, 999901 é o primeiro ramal do cliente 9999; 999902 o segundo, e assim sucessivamente.

Os equipamentos que registram os ramais SIP podem ser dispositivos finais, como telefones e porteiros IP ou intermediários, como Gateways FXO, ATAs e afins, usados para intercomunicação com centrais analógicas. Os aparelhos IP devem fazer parte do contexto ramais-porteiro, já os equipamentos FXO devem ser membros do contexto ramais-gateway.

Os ramais internos do PABXFLEX seguem o padrão de 4 dígitos. Estes devem ser separados entre os contextos ramais-internos e ramais-monitoramento.

Os usuários do contexto ramais-monitoramento possuem permissão de discagem para portarias, prédios e pública, sendo que para a discagem adequada para pública e ramais analógicos do prédio (Ramais FXO), deve-se estar setado as váriaveis globais “LEN_RAMAIS_COND” e “LEN_CONTAS_COND”.

As discagens do contexto ramais-monitoramento têm prioridade de discagem para o prédio, em casos que o número discado para a pública case com a conta de um condominio, a discagem é entregue para o prédio/apartamento, o PABXFLEX faz isto comparando as iniciais do número discado de acordo com as seguintes variáveis:

• LEN_RAMAIS_COND = Utilizado para discagem para dentro do apartamento. Ex Discagem:CONTA_CONDOMINIO + RAMAL ANALÓGICO = 1234101. No Situator utilizado para os Eventos da conta
• LEN_CONTAS_COND = Regex da Faixa de Ramais dos Condominios

Já os demais ramais do contexto ramais-internos, possuem somente comunicação interna ramal x ramal e com a pública PSTN.

Padrão de discagem

A discagem para portarias e ramais analógicos é facilitada quando o cliente adota o padrão de ramais recomendado. Para ligar para portarias IP a discagem é feita diretamente para o número completo do ramal. Por exemplo, 999901 é o formato de discagem para o porteiro IP 999901. Já a comunicação para ramais analógicos na central do cliente é feita seguindo o padrão <conta_do_cliente><ramal_analogico>, sendo a conta_do_cliente o prefixo do ramal IP e o ramal_analogico o ramal da central (porteiro analógico, apartamento, etc). Por exemplo, 9999103 é p formato de discagem para o apartamento 103 do condomínio 9999.

Padrão de integração

O PABXFLEX possui integrações homologadas com diferentes fornecedores de sistemas de monitoramento e segurança. Para saber mais sobre as integrações suportadas e o procedimento de implantação, acesse Integrações.

Equipamentos homologados

No mercado de portarias remotas e centrais analógicas existem diversos fabricantes de equipamentos para telefonia. Acesse o Ajuda em Equipamentos Suportados para conhecer os equipamentos já homologados com a solução iTFLEX e quais possuem restrições ou incompatibilidade.

Serviços Adicionais

Um ambiente de portarias com PABXFLEX pode conter serviços e recursos adicionais: VPNFLEX, cluster, ramais administrativos, operadoras de telefonia, soluções de gestão de chamadas (Call Center) integradas ao PABXFLEX, etc. Estas funcionalidas podem aumentar a complexidade do ambiente, porém não afetam o padrão e as regras de negócio definidas no Padrão Portarias.

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