Integração CTVoicer
Esta entrega é de responsabilidade do Analista Técnico.
Integração com Sistema de Call Center Clarity
- Instalar pacote de Integração CTVOICER. *
- Ajustar plano de discagem para CT.
- Definir Pilotos CTVOICER.
- Enviar dados de acesso para CTvoicer (IP, usuário e senha do manager, e contextos padrão).
- Contextos: discagem-dac, discagem-ctvoicer e discagem-discador.
- Configurar API para fila de contingência.
- Documentar Informações técnicas.
* Atividades executadas automaticamente via Ansible pelo procedimento de Configurações do PABXFLEX..